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Muitas pessoas erroneamente pensam que qualidade refere-se somente à padronização de processos e produtos. De fato, a padronização é um dos pilares...

Muitas pessoas erroneamente pensam que qualidade refere-se somente à padronização de processos e produtos. De fato, a padronização é um dos pilares dessa teoria. Contudo, um elemento tão importante quanto ela é a melhoria. A qualidade pressupõe uma busca incessante pela melhoria e isso se dá por meio do ciclo PDCA, que tem como finalidade:

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A finalidade do ciclo PDCA é a melhoria contínua dos processos. O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma metodologia de gestão utilizada para promover a melhoria contínua, onde as etapas de planejamento, execução, verificação e ação são realizadas de forma cíclica para aprimorar constantemente os processos e produtos.

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