51. Entre as principais metodologias aplicadas pelas organizações publicas e privadas no âmbito do planejamento estratégico e gestão de desempenho,...

51. Entre as principais metodologias aplicadas pelas organizações publicas e privadas no âmbito do planejamento estratégico e gestão de desempenho, destaca-se o Balanced Scorecard - BSC, a qual
utiliza o mapa estratégico como ferramenta para integrar as perspectivas dos clientes, dos processos internos, do aprendizado e crescimento, e financeira, visualizando relações de causa e efeito.
A) utiliza o diagrama de Pareto como referencial gráfico dos pontos fortes e fracos da organização e das etapas a serem percorridas para os aprimoramentos indicados.
B) utiliza o mapa estratégico como ferramenta para integrar as perspectivas dos clientes, dos processos internos, do aprendizado e crescimento, e financeira, visualizando relações de causa e efeito.
C) tem como escopo a definição da missão da organização, correspondente aos resultados intangíveis obtidos a partir do atingimento das metas estabelecidas no planejamento estratégico.
D) apresenta dificuldades para a sua plena aplicação em organizações públicas, dada a ênfase na perspectiva financeira, que se sobrepõe às demais.
E) também pode ser aplicada como método de avaliação de desempenho, analisando a produtividade da equipe a partir das perspectivas tempo de execução e qualidade dos outputs.