Ao se depararem com a necessidade de tomar uma decisão os indivíduos utilizam atalhos mentais ou regras empíricas para reduzir a complexidade do pr...

Vamos analisar as opções: a) Heurísticas: São estratégias mentais simplificadoras que ajudam na resolução de problemas, então essa é a resposta correta. b) Vieses: São distorções sistemáticas que ocorrem ao avaliar informações, não se referem diretamente aos atalhos mentais. c) Intuição: Refere-se à capacidade de compreender algo instantaneamente, não necessariamente relacionada aos atalhos mentais. d) Racionalidade Limitada: Indica a limitação das capacidades cognitivas humanas para processar informações, não é o termo específico para atalhos mentais. e) Ancoragem: É a tendência de se basear em informações iniciais ao tomar decisões, não é exatamente o mesmo que atalhos mentais. Portanto, a resposta correta é: a) Heurísticas.