Questão 4 Balanced Scorecard (BSC) representa uma evolução em relação aos indicadores de desempenho uma vez que integra de forma abrangente os indi...

Questão 4 Balanced Scorecard (BSC) representa uma evolução em relação aos indicadores de desempenho uma vez que integra de forma abrangente os indicadores financeiros e operacionais. Essa abordagem permite O alinhamento estratégico em todos os níveis da conectando planejamento estratégico com as atividades operacionais realizadas. Nesse sentido, a missão e a estratégia são detalhadas em objetivos e métricas (ou indicadores) de desempenho, os quais orientam as atividades dos colaboradores em direção aos objetivos estratégicos. Considerando essas características, marque a alternativa que indica quais são os indicadores de desempenho do BSC:

A. operacional, colaboradores, inovação.
B. Financeira, colaboradores, responsabilidade social, responsabilidade
C. Financeira, qualidade, gestão, liderança.
D. Financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento.
E. Financeira, processos, qualidade, segurança.