Sobre as perspectivas do BSC, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Perspectiva de processos internos. II- Perspectiva de aprendizado ...
Sobre as perspectivas do BSC, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Perspectiva de processos internos.
II- Perspectiva de aprendizado e crescimento.
III- Perspectiva financeira.
IV- Perspectiva do cliente.
( ) Treinamento de funcionários.
( ) Índice de falhas.
( ) Retorno sobre o investimento.
( ) Pontualidade na entrega.
A I – II – IV – III.
B III – IV – II – I.
C II – I – III – IV.
D IV – I – I – II.
I- Perspectiva de processos internos.
II- Perspectiva de aprendizado e crescimento.
III- Perspectiva financeira.
IV- Perspectiva do cliente.
( ) Treinamento de funcionários.
( ) Índice de falhas.
( ) Retorno sobre o investimento.
( ) Pontualidade na entrega.
A I – II – IV – III.
B III – IV – II – I.
C II – I – III – IV.
D IV – I – I – II.
💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as associações fornecidas, a resposta correta é: C) II - I - III - IV. Associação correta: II - Perspectiva de aprendizado e crescimento: Treinamento de funcionários. I - Perspectiva de processos internos: Pontualidade na entrega. III - Perspectiva financeira: Retorno sobre o investimento. IV - Perspectiva do cliente: Índice de falhas.
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