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Ed 
Vamos analisar as opções: a) Compreender a fundo o usuário e o problema a ser resolvido para esse usuário. b) Utilizar personas para representar grupos de usuários com padrões de comportamento, atitudes e motivações similares. c) Construir protótipos para validar ideias do produto com clientes e usuários. d) Participar ativamente na definição e acompanhamento de métricas para medir o sucesso do produto. A opção correta é a letra a) Compreender a fundo o usuário e o problema a ser resolvido para esse usuário. A experiência do usuário (UX) envolve entender as necessidades, desejos e comportamentos dos usuários para criar produtos que atendam às suas expectativas.
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