Considerando as informações acima e o livro-base Controle da Qualidade. As ferramentas essenciais, assinale a alternativa que apresenta a característica do fator “Tendência”.
A Implica a ideia de quão importante é a ação temporal.
B Indica o menor tempo de reação para as causas especiais.
C Trata do sentido da gravidade do problema, se tem a tendência de crescer ou de diminuir com o tempo.
D Diz respeito à chance de um problema ocorrer em curto espaço de tempo.
E Estabelece os pesos de acordo com o nível de importância e urgência.
A Implica a ideia de quão importante é a ação temporal.
B Indica o menor tempo de reação para as causas especiais.
C Trata do sentido da gravidade do problema, se tem a tendência de crescer ou de diminuir com o tempo.
D Diz respeito à chance de um problema ocorrer em curto espaço de tempo.
E Estabelece os pesos de acordo com o nível de importância e urgência.
Respostas
Ed 
há 5 meses
Para responder à pergunta sobre a característica do fator "Tendência", vamos analisar cada uma das alternativas: A) Implica a ideia de quão importante é a ação temporal. - Esta opção fala sobre a importância do tempo, mas não define claramente o que é a tendência. B) Indica o menor tempo de reação para as causas especiais. - Esta opção se refere mais à rapidez de resposta do que à tendência em si. C) Trata do sentido da gravidade do problema, se tem a tendência de crescer ou de diminuir com o tempo. - Esta opção aborda diretamente a ideia de tendência, que é observar se um problema está aumentando ou diminuindo ao longo do tempo. D) Diz respeito à chance de um problema ocorrer em curto espaço de tempo. - Esta opção fala sobre a probabilidade de ocorrência, não sobre a tendência. E) Estabelece os pesos de acordo com o nível de importância e urgência. - Esta opção se refere a priorização, não à tendência. A alternativa que melhor representa a característica do fator "Tendência" é: C) Trata do sentido da gravidade do problema, se tem a tendência de crescer ou de diminuir com o tempo.
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Ed
ano passado
Analisando as alternativas, a característica do fator "Tendência" é a alternativa C) Trata do sentido da gravidade do problema, se tem a tendência de crescer ou de diminuir com o tempo.
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Está correto apenas o que se afirma em:
I. Buscar responder rapidamente as solicitações dos clientes e informar o status de acordo com a evolução da solução do problema.
II. Demonstrar que a transportadora está buscando alternativas para resolução de problemas quando houver casos de faltas e avarias, por exemplo.
III. Ouvir o cliente e entender quais são suas demandas, ou seja, o que o serviço precisa entregar, quais os prazos, condições de pagamento de fretes.
A I
B II
C III
D I e II
E I, II e III
Considerando a seguinte afirmação: Na construção de um fluxograma, muitas vezes deparamos com um momento de 'tomada de decisão', ou seja, temos que decidir entre 'sim ou não', para isso, usam-se símbolos característicos que definem etapas do processo, os quais são integrantes da simbologia geral para elaboração do fluxograma (STADLER, HUMBERTO e SELEME, ROBSON. Controle da Qualidade. As ferramentas essenciais. Curitiba. IBPEX. 2010. 2ª Edição). Com base na afirmação acima, assinale a alternativa que mostra qual é a simbologia usada para a etapa de 'tomada de decisão' em um fluxograma.
A Retângulo.
B Losango
C Interrogação
D Trapézio
E Círculo
Com base nas informações acima e o livro-base Controle da Qualidade. As ferramentas essenciais, assinale a alternativa que apresenta a característica do fator “Tendência”.
A Implica a ideia de quão importante é a ação temporal.
B Indica o menor tempo de reação para as causas especiais.
C Trata do sentido da gravidade do problema, se tem a tendência de crescer ou de diminuir com o tempo.
D Diz respeito à chance de um problema ocorrer em curto espaço de tempo.
E Estabelece os pesos de acordo com o nível de importância e urgência.
Considerando o texto acima e os conteúdos da Aula 1 da Gestão da Qualidade, no que diz respeito à terceira era da qualidade, avalie as afirmações a seguir.
I. Os processos produtivos são controlados e toda a empresa tem participação neles, visando a qualidade assegurada.
II. Os produtos são verificados por amostragem por um departamento especializado, visando a localização dos defeitos.
III. Os produtos são verificados um a um e o cliente participa da inspeção, visa encontrar o defeito, no entanto, não produz qualidade.
A I, II e III
B I
De acordo com as informações acima e os conteúdos da Aula 6 - Tema 4 de Gestão da Qualidade, a evolução que o texto e a figura acima apresentam é conhecida como:
A Tecnologia da informação 4.0
B Quarta era da qualidade
C Medicina 4.0
D Indústria 4.0
E Indústria 1.0
Considerando o texto acima e os conteúdos da Aula 4 – tema 01 de Gestão da Qualidade, dentre as principais ferramentas da qualidade, a que ganha destaque por auxiliar no estabelecimento de planos de ações para que melhorias sejam implantadas e causas eliminadas é conhecida como:
A 5W2H
B Lista de verificação
C Gráficos de controle
D Diagrama de dispersão
E Diagrama de causa e efeito
Considerando o texto acima e o livro-base Controle da Qualidade. As ferramentas essenciais, o sucesso da implantação dos cinco sensos além de depender de um programa de manutenção das ações propostas, depende também de qual outro fator? Assinale a alternativa correta.
A Do sistema de manutenção de máquinas.
B Do local de trabalho.
C Do incentivo e do apoio das instâncias superiores da Organização.
D Do funcionário e suas iniciativas sem a participação das instâncias superiores da organização.
E Da equipe de Marketing da empresa.
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