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Respostas
Vamos analisar cada alternativa: a) A abordagem de processo é uma forma eficaz de se organizar e gerenciar a maneira como as atividades da empresa agregam valor. - Correta. b) A abordagem de processos somente funciona quando os processos da organização não são planejados e realizados sob condições controladas. - Incorreta. c) O foco da abordagem de processos está na identificação de tarefas que não agregam valor. - Incorreta. d) A abordagem de processos somente pode ser usada em empresas com sistema de gestão da qualidade mais evoluído e aprimorado. - Incorreta. Portanto, a alternativa correta é a letra A) A abordagem de processo é uma forma eficaz de se organizar e gerenciar a maneira como as atividades da empresa agregam valor.
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