O fabricante e o consumidor final fazem parte de todos os canais. Sabemos também que os canais de distribuição são separados por diversos níveis, a...

O fabricante e o consumidor final fazem parte de todos os canais. Sabemos também que os canais de distribuição são separados por diversos níveis, a escolha de determinados níveis acompanham determinada estratégia empresarial. Para projetar um sistema de canais, é preciso analisar as necessidades do cliente. O poder de canal pode ser definido como habilidade de mudar o comportamento dos membros do canal de modo que eles ajam diferentes do que fariam normalmente (Kotler, 2012). Qual o poder de canal que classifica o contexto a seguir: "quando o fabricante exige um comportamento que seja garantido por contrato, contanto que os intermediários considerem o fabricante um líder legítimo". Poder legitimado Poder de recompensa Poder de especialista Poder coercitivo