Respostas
Vamos analisar as proposições: I. Sempre que possível o líder deve procurar ignorar o conflito para que ele não tome proporções maiores. Essa afirmação é falsa. Ignorar um conflito pode levar a um acúmulo de ressentimentos e agravar a situação. II. O líder deve sempre identificar as fontes do conflito e os sentimentos gerados e buscar uma solução que seja consensual entre as partes envolvidas. Essa afirmação é verdadeira. Um bom líder deve buscar entender as causas do conflito e trabalhar para encontrar uma solução que seja aceitável para todos os envolvidos. III. Um bom líder deve punir os envolvidos para evitar que conflitos similares ocorram com outros colaboradores no futuro. Essa afirmação é falsa. Punir os envolvidos pode gerar mais ressentimentos e não resolver a raiz do problema. Portanto, a sequência correta é: II - I - F. A alternativa correta é a letra B.
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