4. Assinale a alternativa que correspondente a um dos benefícios para a empresa que obtêm certificação: ( X ) a) assegurar eficiência e eficácia do...

4. Assinale a alternativa que correspondente a um dos benefícios para a empresa que obtêm certificação:
( X ) a) assegurar eficiência e eficácia do produto, serviço ou sistema
( ) b) aumenta controles e avaliações por parte dos clientes
( ) c) manter os mesmo produtos e marcas no mercado, sem a necessidade de inovação
( ) d) aumenta as perdas no processo produtivo e melhorar a sua gestão
( ) e) não precisar controlar se o produto, serviço ou sistema atende às normas