as alternativas abaixo, indique aquela que contém as palavras que completam a seguinte frase: As _____________________ focadas ________________ ao cliente começam no ____________________, denominando-se a isto _____________________. Este primeiro tipo de ação visa gerar sintonia do grupo social que atua na organização com seus __________________ e sincronia entre os elementos que compõe o próprio grupo social envolvido. (Ref.: 2023092