Design thinking é um a metodologia que busca promove r a inovação e a criatividade no processo de criação de soluçõe s para os proble m as dos clie...

Design thinking é um a metodologia que busca promove r a inovação e a criatividade no processo de criação de soluçõe s para os proble m as dos clie nte s. Ela te m com o principal obje tivo e nte nde r as ne ce ssidade s dos usuários e criar soluçõe s inovadoras e e ficaze s para ate ndê -las. A m e todologia é base ada e m cinco fase s: e m patia, de finição, ide ação, prototipage m e te ste . Na fase de e m patia, o foco é na com pre e nsão das ne ce ssidade s e de se jos dos usuários, por m e io de e ntre vistas, pe squisas e obse rvaçõe s. Na fase de de finição, as inform açõe s cole tadas são analisadas para de finir o proble m a ce ntral que pre cisa se r re solvido. Na fase de ide ação, a e quipe ge ra dive rsas ide ias e soluçõe s, se m julgam e ntos ou críticas. Na fase de prototipage m , a partir de um m ode lo de scom plicado são criadas e straté gias para te star a solução, com o funcionaria (ou não) na prática. E na fase de te ste , o protótipo é te stado com os usuários para ve rificar se a solução é e ficaz e se ate nde às ne ce ssidade s ide ntificadas (BR O W N, 2010).