A gestão pela qualidade total visa o aperfeiçoamento constante das organizações e para isso se valem de ferramentas que estimulam um processo de me...

A gestão pela qualidade total visa o aperfeiçoamento constante das organizações e para isso se valem de ferramentas que estimulam um processo de melhoria e aperfeiçoamento. Por exemplo: a) Matriz de desempenho b) Plano de carreira c) Kanban d) Plano de negócios e) Matriz importância x complexidade