O planejamento é fundamental para qualquer ação de marketing social, bem como para a tomada de decisão organizacional. ​​​​​​​ Assinale a alterna...

O planejamento é fundamental para qualquer ação de marketing social, bem como para a tomada de decisão organizacional. ​​​​​​​ Assinale a alternativa correta acerca das etapas de uma ação de marketing social: A. Observação, questionário e entrevista são elementos importantes da etapa de pré-teste. B. Identificar os canais de comunicação é fundamental para que se possa elaborar o diagnóstico. C. O feedback é um elemento importante do planejamento na etapa de implementação. D. A definição de pacote de utilidades é o equivalente, no marketing ortodoxo, aos chamados 4Ps. E. Segmentação do público significa a investigação da demanda existente para a ação em questão.