As lojas de comércio eletrônico, em geral, devem ficar em conformidade com o Decreto Lei n. 7.962/2013, que regulamenta o Código de Defesa do Consu...

As lojas de comércio eletrônico, em geral, devem ficar em conformidade com o Decreto Lei n. 7.962/2013, que regulamenta o Código de Defesa do Consumidor especificamente para negócios virtuais, trouxe como principais mudanças os itens abaixo: 1. Informações institucionais 2. Direito de arrependimento 3. Memorial do Produto ou Serviço 4. Adendos Correlacione os itens anteriores a cada uma das características preconizadas no Decreto Lei n. 7962/13: ( ) De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é assegurado ao cliente o direito da devolução de uma mercadoria em até 7 dias úteis da sua compra, a contar após a entrega do produto no seu local de destino, sendo que as despesas com o processo de devolução do produto correrá por conta da empresa vendedora. ( ) Despesas adicionais devem estar claras no ato do fechamento da venda, devidamente adicionadas ao preço do produto, assim como formas de pagamentos e entregas, prazos e disponibilidade do produto. O prazo de entrega deverá ser cumprido à risca, bem como deverá existir um mecanismo onde o cliente poderá rastrear o processo completo de logística do produto. () Dados (telefone, e-mail, SAC, etc.) do fornecedor devem ser explicitados em locais visíveis para o público consumidor, facilitando um possível contato. () A descrição do bem deverá ser disponível, clara e explícita, incluindo também, instruções e eventuais riscos de uso. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: