Sobre os sete elementos de Harvard, é um modelo de sete passos ou etapas que facilitam o desenvolvimento da negociação, citado e popularizado no li...

Sobre os sete elementos de Harvard, é um modelo de sete passos ou etapas que facilitam o desenvolvimento da negociação, citado e popularizado no livro "Como chegar ao sim" de Roger Fisher/William Ury e Bruce Patton. Selecione a única opção onde o termo e a definição do conceito estão corretos. a. Relacionamento: se estabelece a partir da legitimação de cada um; b. Comunicação: então, ter opções e alternativas pré-desenvolvidas ou formatadas pode agilizar, e quebra barreiras na negociação; c. Informação: mas, claro, porque isso seja efetivo, é indispensável que todos os envolvidos se reconheçam e tenham clareza em relação aos papéis que desempenham, aceitando, assim, seu envolvimento e suas ações; d. Comunicação: se desenvolve à medida que o contato entre as partes acontece e estas se legitimam mutuamente, o que ocorre a partir do principal elemento de uma negociação; e. Criar alternativas: mesmo com o máximo de esforço em pesquisa e busca de informações, nem sempre é possível compreender todo o cenário da outra parte;