Empresas que adotam a gestão da qualidade como diretriz principal dos seus processos de gestão e produção têm claro que a entrega de um produto de ...

Empresas que adotam a gestão da qualidade como diretriz principal dos seus processos de gestão e produção têm claro que a entrega de um produto de qualidade é sempre entendida como a meta número 1. Assinale a única alternativa que NÃO está de acordo com esse objetivo. A. Em determinadas ocasiões, o custo não será o mais importante. B. É útil pensar nas relações entre as diferentes áreas envolvidas em um problema sob a perspectiva de distinguir entre sintomas e causas do problema. C. Em uma investigação relativa a problemas na linha de montagem, por exemplo, a qualidade poderá ser identificada como fator causal para a baixa produtividade. D. Os sintomas ajudam a identificar o problema, porém, depois de identificados, eles não têm mais importância na busca pela causa. E. A segurança deve ser uma expectativa subentendida para todos e, como tal, pode ser "omitizada" na discussão sobre avaliações.