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Norma Regulamentadora nº 17 (NR 17) é o instrumento da legislação brasileira que estabelece os atributos (parâmetros) mínimos exigidos para o desen...

Norma Regulamentadora nº 17 (NR 17) é o instrumento da legislação brasileira que estabelece os atributos (parâmetros) mínimos exigidos para o desenvolvimento de atividades em call center. A respeito desses requisitos em relação aos equipamentos dos postos de trabalho analise as afirmações a seguir: I. Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (head-sets) para uso individual, a NR 17 proíbe o uso compartilhado desses equipamentos, sob pena de multa. II. Os monitores de vídeo devem proporcionar corretos ângulos de visão e ser posicionados frontalmente ao operador. III. Toda introdução de novos métodos ou dispositivos tecnológicos que traga alterações nos modos operatórios dos trabalhadores deve ser alvo de análise ergonômica prévia, prevendo-se períodos e procedimentos adequados de capacitação e adaptação. Com base na NR 17 está correto o que se afirmar em: CLIQUE NA SUA RESPOSTA ABAIXO III apenas. II e III apenas. I apenas. I e II apenas. I, II e III.
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