O modelo mental ___________________ usa conhecimento armazenado para o usuário recuperar da memória a informação de como um sistema funciona, e o modelo mental _______________ cria um modelo de como o usuário deve fazer para interagir com o sistema interativo. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas acima.

a) funcional, estrutural
b) funcional, humano
c) sensorial, estrutural
d) funcional, sensorial
e) estrutural, funcional