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Vamos analisar as alternativas: A) A gestão de qualidade busca a satisfação do paciente e a melhoria contínua dos processos. B) A gestão de qualidade em saúde visa apenas a redução de custos, sem se preocupar com a eficácia dos tratamentos. C) A gestão de qualidade envolve a capacitação dos profissionais de saúde e a utilização de indicadores de desempenho. D) A gestão de qualidade busca a prevenção de erros e a segurança do paciente. E) A gestão de qualidade em saúde está relacionada à padronização de procedimentos e à busca pela excelência. A alternativa INCORRETA é a letra B) A gestão de qualidade em saúde visa apenas a redução de custos, sem se preocupar com a eficácia dos tratamentos.
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