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Respostas
Vamos analisar as opções: a) reter os melhores clientes, aqueles que geram mais valor. b) investir em tecnologia para aumentar a eficiência operacional. c) desenvolver e reter talentos, promovendo um ambiente de trabalho saudável e motivador. d) reduzir custos operacionais para aumentar a margem de lucro. e) terceirizar atividades-chave para focar no core business. A alternativa correta é a letra c) desenvolver e reter talentos, promovendo um ambiente de trabalho saudável e motivador. Isso contribui significativamente para a geração de valor por meio da valorização das pessoas.
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