Fábio é gestor de uma empresa de bebidas e que ter uma visão integrada dos fatores críticos da empresa que podem influenciar a estratégia competiti...

Fábio é gestor de uma empresa de bebidas e que ter uma visão integrada dos fatores críticos da empresa que podem influenciar a estratégia competitiva dessa, considerando indicadores desse financeiros, a visão de clientes entre outros. Nesse sentido, Fábio deve construir um (a):
a) Mapa estratégico;
b) diagrama de causa e efeito;
c) lista de verificação;
d) Matriz FOFA;
e) matriz BCG;