Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta. Grupo de escolhas da pergunta A presença consistente e estratégica nos meios digitais pode fortalecer a identidade da marca. A identidade da marca não é influenciada pela interação digital com os consumidores. Os meios digitais não têm impacto na percepção da experiência do consumidor. A personalização através dos meios digitais não contribui para a melhoria da experiência do cliente. Os meios digitais não permitem um acompanhamento detalhado do comportamento do consumidor.