I - A base do design thinking é fundamentada nos processos de empatia, experimentação e prototipação.

II - O processo de experimentação tem como principal objetivo entender melhor o sentimento, o comportamento e os desejos a fim de ter ideias de como melhorar a vida das pessoas.

III - No processo de Empatia nós devemos enxergar e nos colocar no local dos outros a fim de visualizar e sentir as dores com a finalidade de ter ideias de como melhorar a vida das pessoas.

IV - No processo de prototipação iremos criar um modelo de serviço ou produto a fim de avaliar a viabilidade do projeto.

a)II e IV.

b)II, III e IV

c)I e II.

d)I e IV.

e)I, III e IV.