De acordo com Probst, Raub e Romhardt (2002), os processos essenciais de GC são: identificar, reter, utilizar, distribuir, desenvolver e adquirir conhecimento. Os processos distribuir e adquirir são entendidos como: a. Os principais processos de GC, pois tratam de desenvolver novas habilidades, novos produtos e ideias melhores, bem como dos tipos de experiências que a organização deve adquirir fora, por meio de relacionamentos externos. b. Os processos que desenvolvem a seletiva retenção da informação, documentos, experiências adquiridas pela gestão e tipos de experiências que a organização deve adquirir fora da empresa, por meio de relacionamentos externos. c. Os processos de compartilhamento e espalhamento do conhecimento que estão presentes dentro da organização, bem como os tipos de experiências que a organização deve adquirir fora da empresa, por meio de relacionamentos externos. d. Os processos de compartilhamento e espalhamento do conhecimento que estão presentes dentro da organização, bem como a seletiva retenção da informação, documentos, experiências adquiridas pela gestão.