eia o texto a seguir: A Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) instituiu a Estratégia Saúde da Família (ESF), na qual é requerido dos profissionais o desenvolvimento de uma postura diferenciada para atuação com excelência. Um exemplo disso é a necessidade de adoção de uma postura empática e comprometida com a compreensão aprofundada das necessidades em saúde do usuário/paciente a fim de subsidiar o melhor encaminhamento das ações em saúde, bem como o processo de comunicação e intersetorialidade. Considerando as informações apresentadas, qual alternativa indica corretamente a competência profissional que deve ser desenvolvida?