Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta: 1. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional. 2. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem. 3. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários. 4. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno. 5. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização. a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 e) 5
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta: 1. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 2. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação. 3. A manutenção é a primeira fase da negociação. 4. A negociação termina com a assinatura no documento. 5. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo. 1. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 2. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação. 3. A manutenção é a primeira fase da negociação. 4. A negociação termina com a assinatura no documento. 5. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo.
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
1. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante. 2. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 3. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida. 4. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão. 5. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.