Ed
há 5 meses
Para responder à sua pergunta sobre as quatro eras da evolução da qualidade segundo David Garvin, precisamos entender a ordem cronológica correta dessas eras. 1. Inspeção: A qualidade era inicialmente focada na inspeção dos produtos após a produção. 2. Controle Estatístico da Qualidade: Com o tempo, as empresas começaram a usar métodos estatísticos para monitorar e controlar a qualidade durante o processo de produção. 3. Garantia da Qualidade: A evolução continuou com a implementação de sistemas de garantia da qualidade, que se concentram em garantir que os processos atendam a padrões de qualidade. 4. Gestão da Qualidade: Finalmente, a gestão da qualidade se tornou uma abordagem mais abrangente, integrando a qualidade em todos os aspectos da organização. Com base nessa ordem, a alternativa correta que representa as quatro eras em sua ordem cronológica é: c) Inspeção; Controle Estatístico da Qualidade; Gestão da Qualidade; Garantia da Qualidade.
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Ed
ano passado
Para responder à pergunta sobre as quatro eras da evolução da qualidade de acordo com David Garvin, as eras são: A) Inspeção, Controle de Qualidade, Garantia da Qualidade, Gestão Estratégica da Qualidade. Portanto, a ordem correta é Inspeção, Controle de Qualidade, Garantia da Qualidade e Gestão Estratégica da Qualidade.