Analisando as características das organizações como sistemas abertos, conforme Katz & Khan, podemos identificar os seguintes elementos-chave: - Entropia negativa: busca de equilíbrio e redução do caos. - Feedback: mecanismo de comunicação e ajuste. - Diferenciação: especialização e diversificação. - Homeostase: manutenção do equilíbrio interno. - Equifinalidade: capacidade de atingir um mesmo objetivo por diferentes caminhos. Dessa forma, a alternativa que apresenta corretamente as características das organizações como sistemas abertos, de acordo com Katz & Khan, é: d) Entropia negativa, feedback, homeostase, diferenciação e equifinalidade.