O cliente é o grande foco de um produto ou de um serviço. Por isso mesmo, as empresas precisam investir em ferramentas e processos específicos para valorizar esse relacionamento. Neste sentido e com base nos seus conhecimentos, escolha a opção correta a respeito da aplicação que trata especificamente dos processos de relacionamento com o cliente.

Sistema de apoio à decisão.
Sistema de banco de dados.
Sistema de maximização da experiência do usuário.
CRM.
SCM.