Pesquisa de Mercado

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Quando se trata de análise de dados, a pesquisa do tipo qualitativa tem a característica de ser subjetiva e de mostrar comportamentos e até sentimentos dos entrevistados, porém, deixa a desejar no tocante à análise de dados, seja em valores absolutos ou até mesmo com os cruzamentos que podem ser feitos, como análise vertical e horizontal. Nesse sentido, a análise qualitativa de uma pesquisa precisa ser muito cuidadosa para não ser tendenciosa. Dessa forma, assinale a alternativa sobre a melhor forma de analisar os dados em uma pesquisa de mercado do tipo qualitativa.

a) A melhor forma de analisar os dados é sempre utilizando métodos quantitativos.
b) A melhor forma de analisar os dados é sempre utilizando métodos qualitativos.
c) A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por um método ou outro, pois, para cada caso, deve ser aplicada uma técnica de análise em busca da fidedignidade das respostas.

Exercícios Para o Conhecimento

ano passado

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13 PESQUISA DE MERCADO - Página 8 - ATIVIDADES - AMB Fácil - Educação

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FMU

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Pergunta 1

1 em 1 pontos

Erros em uma pesquisa de mercado são bem comuns. Erros em uma pesquisa qualitativa são ainda mais comuns, devido a suas características tanto no processo de execução da pesquisa quanto na análise de seus dados. Por utilizar o pesquisador como instrumento de coleta de dados e de análise, a pesquisa qualitativa possui um conjunto próprio de problemas que podem aparecer durante esta análise. Assim, considere as seguintes afirmacoes sobre erros em uma pesquisa de mercado:

1. Conclusões prévias com base nas informações.
2. Dados extremos, tendendo apenas para um lado das conclusões.
3. Buscar ideias compatíveis nos dados coletados.
4. O tamanho da amostra impede uma boa análise dos resultados da pesquisa.
5. Escolha errônea de um modelo de análise e verificação de hipótese de pesquisa.

Quais das características descritas anteriormente podem ser consideradas erros de uma pesquisa qualitativa?

a) I, III e IV.
b) II, III e IV.
c) I, II e V.
d) I, III e IV.

Pergunta 2

1 em 1 pontos

Em uma pesquisa qualitativa, o pesquisador procura por informações que possam mostrar qual a visão do cliente sobre um produto, marca ou empresa. Dessa forma, é feita uma análise de conteúdo, em que o discurso é revisto de maneira sistemática. Essa procura por palavras, frases e conteúdos em um discurso é chamada de:

a) Análise de conteúdo.
b) Categorias de análise.
c) Entrevista estruturada.
d) Análise de discurso.

Pergunta 3

1 em 1 pontos

Ao se fazer uma análise de dados quantitativos, em muitos casos é necessário que façamos um processo de limpeza desses dados antes de analisar e elaborar o relatório final. Entretanto, a limpeza deve ser feita com critério e muita atenção por parte do pesquisador. Nesse sentido, um pesquisador precisa sempre lembrar quais as opções de limpeza que existem e quais as características de cada uma delas. Considere os seguintes métodos de limpeza:

A – Devolução de campo
B – Substituição por valor neutro
C – Casewire
D – Pairwise
E – Descarte de informações insatisfatórias.

Faça a ligação entre essas abordagens e suas características abaixo:

( ) Descarta todo o questionário não preenchido completamente.
( ) Substitui respostas incompletas.
( ) Não descarta os dados, mas requer uma revisão por parte de quem o aplicou.
( ) Desconsidera as informações que não estão alinhadas com o processo por algum motivo predefinido, mesmo que completo.
( ) Considera o questionário incompleto, mas o descarta na pergunta em que ficou faltando sua resposta.

Agora, faça a ligação entre os métodos de limpeza e suas características e marque a alternativa que apresenta a ordem correta.

a) D, B, A, E, C.
b) C, A, E, D, B.
c) E, D, C, B, A.
d) B, C, D, E, A.

Pergunta 4

1 em 1 pontos

Dentro da metodologia da pesquisa quantitativa, é preciso que sejam seguidos passos metodológicos, com vistas a determinar a seriedade e a cientificação da pesquisa. Trabalhar com números estatísticos pede uma técnica apurada de mensuração e tratamento dos dados em busca de ter respostas contundentes e que ajudem em um diagnóstico crível e de apresentação plausível.

MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing : foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2011.

Dessa forma, assinale a alternativa correta que aponta quais são as etapas de preparação dos dados.

a) Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.
b) Análise dos dados; coleta de informações; revisão de literatura; elaboração do relatório final.
c) Definição do problema de pesquisa; escolha da metodologia; coleta de dados; análise dos resultados.
d) Entrevistas com os participantes; aplicação de questionários; análise de conteúdo; apresentação dos resultados.

Pergunta 5

1 em 1 pontos

Uma pesquisa quantitativa trabalha diretamente com o uso de estatísticas e cruzamento de dados, já uma pesquisa qualitativa trabalha com a análise do discurso, ou seja, com a análise do comportamento das respostas, dependendo do estímulo que o entrevistado recebe.

De posse disso, assinale a alternativa correta sobre as principais diferenças entre fazer análise de uma pesquisa quantitativa X qualitativa.

a) Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas números e percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, uma pesquisa qualitativa tem a análise mais subjetiva e busca entender outras necessidades dos entrevistados além das que são perguntadas.
b) Em uma pesquisa quantitativa, o foco está na análise do discurso e na interpretação das respostas dos entrevistados, enquanto a pesquisa qualitativa busca apenas números e dados estatísticos.
c) A pesquisa quantitativa busca compreender a subjetividade dos entrevistados, enquanto a pesquisa qualitativa se baseia apenas em dados objetivos e mensuráveis.
d) A pesquisa qualitativa e quantitativa são idênticas em seus objetivos e métodos de análise.

Pergunta 6

1 em 1 pontos

Quando se trabalha com pesquisa de mercado, a forma com que prepara a pesquisa influenciará nos seus resultados, por isso, é preciso ter cuidados básicos antes da aplicação das questões com vistas a ter respostas que possam ter grande aproveitamento para a pesquisa de mercado.

De posse disso, assinale a alternativa correta que determina quais são os principais erros na mensuração de uma pesquisa.

a) Problema de pesquisa mal formado; coleta de dados mal executada; análise de dados simplista.
b) Falta de participantes na pesquisa; falta de recursos financeiros; falta de tempo para análise dos dados.
c) Utilização de métodos qualitativos em pesquisas quantitativas; falta de embasamento teórico; falta de objetividade na análise.

Pergunta 7

1 em 1 pontos

Durante um levantamento de dados dentro de uma pesquisa qualitativa, um volume muito grande de discursos e entrevistas é gerado e precisa ser analisado de maneira cuidadosa.

Dessa forma, considere as seguintes declarações apontando se são verdadeiras (V) ou falsas (F), com base no que discutimos em nosso capítulo sobre o processo de transcrição de entrevistas.

( ) O processo de degravação consiste em transformar áudios de discursos e entrevistas em textos.
( ) O processo de transcrição de dados serve para identificar as categorias de análise dentro de uma determinada entrevista.
( ) O processo de transcrição não pode ser sistematizado pois é puramente subjetivo.
( ) O processo de transcrição pode utilizar softwares como o SPSS e o SAS para facilitar o trabalho de análise de conteúdo.
( ) A transcrição não precisa necessariamente ser a representação fiel do que foi falado, uma vez que capturar cada detalhe do discurso do participante não necessariamente irá trazer informações importantes para as categorias de análise desejada.

Marque a

a) V, V, F, V, V.
b) F, V, V, F, F.
c) V, F, V, V, F.
d) F, F, V, V, V.

Fazer análise de uma pesquisa depende de um profissionalismo, para que não haja parcialidade na análise e deturpe as conclusões. Dentro desse profissionalismo, existem algumas técnicas de montagem de relatório que seguem certa sequência e assertividade, por tópicos ou pontos básicos que são imprescindíveis para um relatório de diagnóstico de pesquisa de mercado. Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre os tópicos ou pontos básicos de um relatório de análise.

a) Leitura, interpretação e separação por grupo de respostas; análises dos discursos das entrevistas; confidencialidade das respostas; redação das análises com fidedignidade; conclusão com diagnóstico da pesquisa.
b) Análise dos dados quantitativos; Análise dos dados qualitativos; Redação do relatório final; Apresentação dos resultados.
c) Leitura, interpretação e separação por grupo de respostas; análises dos discursos das entrevistas; confidencialidade das respostas; redação das análises com fidedignidade; conclusão com diagnóstico da pesquisa.