Vamos analisar cada afirmativa: I. Há dois erros de concordância no e-mail. Verdadeiro, de fato, há dois erros de concordância no e-mail: "Foi observado uma movimentação" (o correto seria "Foi observada uma movimentação") e "onde houveram saques" (o correto seria "onde houve saques"). II. O uso de letras maiúsculas, como em FRAUDES, sugere que o enunciador está falando mais alto. Falso, o uso de letras maiúsculas em FRAUDES não sugere que o enunciador está falando mais alto, apenas destaca a palavra para chamar a atenção do cliente. III. No e-mail, faltam a despedida e a assinatura. Verdadeiro, de fato, no e-mail apresentado não há uma despedida e uma assinatura, o que é comum em comunicações formais. Portanto, a alternativa que contém todas as afirmativas corretas é: d) I e III.