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Gestão de Sistemas de Informação

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Questão 003 (Enade 2021) Os gestores precisam das informações certas na hora certa e no lugar certo. Este é o mantra das abordagens modernas de Business Intelligence (BI). As organizações precisam atuar com inteligência. Prestar bastante atenção à gestão das iniciativas de BI é um aspecto necessário aos negócios. Não chega a surpreender, então, que as organizações estejam capitaneando cada vez mais o BI, ou sua nova encarnação, a análise de dados. Nesse contexto, pode-se definir o BI como:

A) Uma ferramenta que ajuda as empresas a administrar seus fornecedores, por meio do compartilhamento de informações sobre pedidos, produção, níveis de estoque e entrega de produtos e serviços.
B) Uma ferramenta para tratamento e visualização de dados transacionais e que pode ser utilizada para dar suporte ao processo decisório e estratégico da empresa.
C) Uma integração de processos de negócios nas áreas de produção, contabilidade, finanças, vendas e marketing, assim como na área de recursos humanos, por meio de um único sistema de software.
D) Um conjunto de sistemas de informação e recursos tecnológicos que apoiam as transações de negócios que ocorrem internamente e externamente à empresa.
X E) Uma infraestrutura para armazenamento, integração, elaboração de relatórios e análise de dados oriundos do ambiente empresarial com todas as informações relevantes para suportar o processo de decisão.
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há 6 meses

Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a definição mais adequada de Business Intelligence (BI): A) Uma ferramenta que ajuda as empresas a administrar seus fornecedores, por meio do compartilhamento de informações sobre pedidos, produção, níveis de estoque e entrega de produtos e serviços. - Esta definição é muito específica e não abrange o conceito amplo de BI. B) Uma ferramenta para tratamento e visualização de dados transacionais e que pode ser utilizada para dar suporte ao processo decisório e estratégico da empresa. - Esta opção é mais próxima do conceito de BI, pois menciona o suporte ao processo decisório. C) Uma integração de processos de negócios nas áreas de produção, contabilidade, finanças, vendas e marketing, assim como na área de recursos humanos, por meio de um único sistema de software. - Embora a integração de processos seja importante, essa definição não captura a essência do BI, que é mais focado em análise de dados. D) Um conjunto de sistemas de informação e recursos tecnológicos que apoiam as transações de negócios que ocorrem internamente e externamente à empresa. - Esta definição é ampla, mas não se concentra especificamente na análise e na tomada de decisões. E) Uma infraestrutura para armazenamento, integração, elaboração de relatórios e análise de dados oriundos do ambiente empresarial com todas as informações relevantes para suportar o processo de decisão. - Esta opção abrange todos os aspectos fundamentais do BI, incluindo armazenamento, integração e análise de dados para suporte à decisão. Após essa análise, a alternativa que melhor define Business Intelligence (BI) é: E) Uma infraestrutura para armazenamento, integração, elaboração de relatórios e análise de dados oriundos do ambiente empresarial com todas as informações relevantes para suportar o processo de decisão.

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Analisando as opções apresentadas: A) Uma ferramenta que ajuda as empresas a administrar seus fornecedores, por meio do compartilhamento de informações sobre pedidos, produção, níveis de estoque e entrega de produtos e serviços. - Esta descrição se encaixa mais no conceito de gestão de cadeia de suprimentos do que em Business Intelligence (BI). B) Uma ferramenta para tratamento e visualização de dados transacionais e que pode ser utilizada para dar suporte ao processo decisório e estratégico da empresa. - Esta opção descreve de forma mais precisa o conceito de Business Intelligence, que envolve o tratamento e visualização de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas. C) Uma integração de processos de negócios nas áreas de produção, contabilidade, finanças, vendas e marketing, assim como na área de recursos humanos, por meio de um único sistema de software. - Esta descrição se refere mais a um sistema integrado de gestão empresarial (ERP) do que a Business Intelligence. D) Um conjunto de sistemas de informação e recursos tecnológicos que apoiam as transações de negócios que ocorrem internamente e externamente à empresa. - Esta opção descreve mais um sistema de informação transacional do que Business Intelligence. E) Uma infraestrutura para armazenamento, integração, elaboração de relatórios e análise de dados oriundos do ambiente empresarial com todas as informações relevantes para suportar o processo de decisão. - Esta opção descreve de forma abrangente o conceito de Business Intelligence, que envolve a infraestrutura para armazenar, integrar, elaborar relatórios e analisar dados para apoiar o processo decisório. Portanto, a alternativa correta é: E) Uma infraestrutura para armazenamento, integração, elaboração de relatórios e análise de dados oriundos do ambiente empresarial com todas as informações relevantes para suportar o processo de decisão.

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A) Consiste em um sistema que procura obter dados dos clientes para usá-los no relacionamento com os mesmos.
X B) Refere-se ao uso de técnicas matemáticas avançadas para buscar relações ou associação entre grande quantidade de dados.
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D) Compreende os sistemas que permitem o mapeamento do perfil dos clientes da organização.
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