Analisando as alternativas: a) Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações - Correta. Os Sistemas de Processamento de Transações são responsáveis por processar as operações diárias de uma organização. b) Sistemas de Informação Estratégica é o cume da pirâmide - Incorreta. Os Sistemas de Informação Estratégica não são necessariamente o "cume da pirâmide", mas sim um dos tipos de sistemas de informação que auxiliam na tomada de decisões estratégicas. c) Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras que analisam informações sobre uma classe específica de problema - Correta. Os Sistemas Especialistas são subsistemas do campo da inteligência artificial que utilizam regras para analisar informações e auxiliar na tomada de decisões. d) Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados - Incorreta. Os Sistemas de Informações Gerenciais não se limitam apenas à produção de relatórios pré-programados, mas também fornecem suporte na tomada de decisões gerenciais. e) Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico - Correta. Os Sistemas de Apoio à Decisão são projetados para auxiliar na tomada de decisões em situações complexas. Portanto, a alternativa incorreta é: b) Sistemas de Informação Estratégica é o cume da pirâmide.