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Antes de realizar qualquer tratamento facial ou corporal, devemos preencher corretamente a ficha anamnese com os dados pessoais, dados clínicos e queixa do cliente. A ficha de anamnese é de extrema importância para que o profissional direcione o tratamento de forma adequada. Sobre a anamnese, assinale V (verdadeiro) e F (Falso) para as assertivas a seguir: ( V) A anamnese estabelece o contato inicial com o cliente. (V ) O objetivo do histórico é saber mais sobre o que o cliente se queixou, a localização, quantidade, intensidade, tempo, o que agrava ou o que melhora. (V ) As informações são importantes para traçar uma terapêutica adequada a cada caso. ( ) O uso de marca-passo e as doenças cardíacas contraindicam a utilização de aparelhos eletroterápicos. A alternativa que traz a sequência correta é:

V, F, V e V.
V, V, V e V.
F, F, F e V.
F, F, V e V.
F, F, F e F.
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Profissão de Esteticista: Tendências e Características
14 pág.

Profissão de Esteticista: Tendências e Características

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há 4 meses

Vamos analisar cada uma das assertivas sobre a anamnese: ( V) A anamnese estabelece o contato inicial com o cliente. É verdadeira. A anamnese é o primeiro passo para entender as necessidades e preocupações do cliente, estabelecendo uma relação de confiança. ( V) O objetivo do histórico é saber mais sobre o que o cliente se queixou, a localização, quantidade, intensidade, tempo, o que agrava ou o que melhora. É verdadeira. O histórico clínico é fundamental para entender a queixa do cliente em detalhes, permitindo um direcionamento mais preciso do tratamento. ( V) As informações são importantes para traçar uma terapêutica adequada a cada caso. É verdadeira. As informações coletadas na anamnese são essenciais para que o profissional possa elaborar um plano de tratamento personalizado e eficaz. ( ) O uso de marca-passo e as doenças cardíacas contraindicam a utilização de aparelhos eletroterápicos. É verdadeira. O uso de aparelhos eletroterápicos é contraindicado para pessoas com marca-passo e algumas doenças cardíacas, pois pode haver risco à saúde do cliente. Portanto, a sequência correta é: V, V, V e V. A alternativa que apresenta essa sequência é: V, V, V e V.

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Analisando as afirmações sobre a anamnese: (V) A anamnese estabelece o contato inicial com o cliente. Verdadeiro. A anamnese é o primeiro contato entre o profissional e o cliente, sendo essencial para coletar informações relevantes para o tratamento. (V) O objetivo do histórico é saber mais sobre o que o cliente se queixou, a localização, quantidade, intensidade, tempo, o que agrava ou o que melhora. Verdadeiro. O histórico detalhado das queixas do cliente é fundamental para compreender o quadro clínico e direcionar o tratamento de forma adequada. (V) As informações são importantes para traçar uma terapêutica adequada a cada caso. Verdadeiro. Com base nas informações coletadas na anamnese, o profissional pode personalizar o tratamento de acordo com as necessidades e características individuais de cada cliente. ( ) O uso de marca-passo e as doenças cardíacas contraindicam a utilização de aparelhos eletroterápicos. Falso. O uso de marca-passo e doenças cardíacas são contraindicações para a utilização de aparelhos eletroterápicos, sendo importante identificar essas condições na anamnese para garantir a segurança do cliente. Portanto, a sequência correta é: V, V, V e F. A alternativa que corresponde a essa sequência é: V, V, V e F.

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A ética, embora não possa ser confundida com as leis, está diretamente voltada:
à educação das pessoas.
ao sentimento de justiça social.
ao medo da sociedade de errar.
à educação dada na infância.
ao pensamento de pessoas que possuem conhecimentos profundos.
a) à educação das pessoas.
b) ao sentimento de justiça social.
c) ao medo da sociedade de errar.
d) à educação dada na infância.
e) ao pensamento de pessoas que possuem conhecimentos profundos.

Pergunta 1
1. “Habitualmente denominado de Código de Ética Profissional, um Código Deontológico se refere a um código de conduta, cuja função consiste em fornecer elementos para moldar, regulamentar as relações entre os profissionais e entre estes e a sociedade, com vistas à harmonia de uma ordem social” (BENAVIDES; ANTÓN, 1987). BENAVIDES, M. F. B.; ANTÓN, E. C. Ética Profissional: deontologia da profissão de psicólogo. Brasília: Thesaurus, 1987. Qual é a função do código de ética?

Impor leis.
Nortear as ações do profissional na rotina de trabalho.
Comunicar as punições caso não seja cumprido.
Estabelecer uma visão pessoal na vida profissional.
Informar aos pacientes como devem ser tratados.

De acordo com o texto e com o que você aprendeu na Unidade 1, marque verdadeiro (V) ou falso (F) para as assertivas a seguir.
O cliente é o ponto central dos atendimentos, a atenção para ele deve ser total, desde o momento da chegada até a saída.
Se sua cliente for sua amiga de infância, não há problema tratá-la de maneira informal, mesmo que outras clientes estejam por perto.
Se você tem uma equipe, você deve ser o exemplo.
Não há problemas em conversar intimidades com a cliente, desde que ela puxe o assunto.
Evite falar da sua vida pessoal, afinal, a cliente é quem deve ser o ponto central do atendimento.
Se você trabalha sozinha, não há problema em atender o telefone e responder outras clientes no WhatsApp, mesmo em atendimento.
a) V, V, V, V, V e V.
b) F, F, F, F, F e F.
c) F, F, V, V, V e V.
d) V, F, V, F, V e F.
e) F, V, F, V, F e V.

Pergunta 3
1. O Código de Ética é um documento redigido por uma classe profissional para orientar, esclarecer e ajudar as pessoas no exercício de uma profissão. O Código de Ética do profissional de Estética divulga que o profissional não deve induzir pessoas a recorrerem aos seus serviços, prolongar sessões sem necessidade e atrair pacientes com falsa propaganda, entre outros (WHITAKER, 2007). Além disso, também faz parte do Código de Ética da Estética:

preservar apenas a sua individualidade, sem zelar pela segurança do próximo.
divulgar trabalhos alheios, sem comprovação científica.
lavar as mãos apenas após os atendimentos.
indicar remédios a serem utilizados para ajuda no tratamento.
ter conhecimento e segurança das técnicas aplicadas.

Com base nessa premissa, qual é a importância de entender as características dos pacientes com relação à cultura, nível econômico e religião?
Não são fatores relevantes.
Temos que respeitá-los, porém isso não interfere em no tratamento.
Temos que ter o mínimo de conhecimento das características de nossos clientes, pois isso nos proporciona segurança e respeito na prática clínica.
Não é necessário entender o público que atendemos, pois as necessidades (queixas principais) são sempre as mesmas.
Temos que entender nosso público, mas não necessariamente levar isso em conta no atendimento.
a) Não são fatores relevantes.
b) Temos que respeitá-los, porém isso não interfere em no tratamento.
c) Temos que ter o mínimo de conhecimento das características de nossos clientes, pois isso nos proporciona segurança e respeito na prática clínica.
d) Não é necessário entender o público que atendemos, pois as necessidades (queixas principais) são sempre as mesmas.
e) Temos que entender nosso público, mas não necessariamente levar isso em conta no atendimento.

Pergunta 5
1. Escolher o procedimento estético ideal para o tipo de paciente é um passo importante para o sucesso de seu atendimento. A idade do paciente, indicação do procedimento, se as expectativas correspondem ao resultado esperado do procedimento, as possíveis complicações, são alguns exemplos de considerações básicas. Por isso, o preenchimento da ficha de anamnese é fundamental: para que o profissional consiga informações detalhadas do paciente. Com base nessa premissa, qual é a importância de entender as características dos pacientes com relação à cultura, nível econômico e religião?

Não são fatores relevantes.
Temos que respeitá-los, porém isso não interfere em no tratamento.
Temos que ter o mínimo de conhecimento das características de nossos clientes, pois isso nos proporciona segurança e respeito na prática clínica.
Não é necessário entender o público que atendemos, pois as necessidades (queixas principais) são sempre as mesmas.
Temos que entender nosso público, mas não necessariamente levar isso em conta no atendimento.

Pergunta 7
1. “A boa imagem pessoal cada vez mais abre vantagem nas relações sociais e humanas, mesmo tendo em mente que o importante é a essência, na realidade a aparência é fundamental. A aparência pessoal está intimamente ligada com a satisfação ou insatisfação da pessoa. Quando existe a satisfação com a aparência, a pessoa gosta, se aceita e ela só quer manter a sua autoestima e autoimagem.

V, V, V, V, V e V.
F, F, F, F, F e F.
F, F, V, V, V e V.
V, F, V, F, V e F.
F, V, F, V, F e V.

Qual alternativa indica atitudes que levam a melhores e mais seguros resultados?

Criar grupos com intuito de vender seu produto e adicionar pessoas sem consentimento.
Publicar propagandas na linha do tempo dos amigos.
Marcar amigos nas suas propagandas.
Publicar vídeos de tudo.
Ter fanpage (página profissional) e fazer publicações diárias.

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Criar grupos com intuito de vender seu produto e adicionar pessoas sem consentimento.
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