Vamos analisar as afirmativas: 1. Afirmativa I: "Os sistemas herdados dificultam o processo de implantação e operação de um sistema integrado em razão de cada um deles possuir suas próprias características técnicas, arquitetura, banco de dados etc." - Verdadeira. Sistemas herdados realmente podem dificultar a integração devido às suas particularidades. 2. Afirmativa II: "Os aplicativos integrados permitem a integração de sistemas que atuam em diferentes processos de negócios." - Verdadeira. Essa é uma característica fundamental dos sistemas integrados. 3. Afirmativa III: "Um procedimento de venda realizado através de um sistema integrado permite que, ao ser realizado o pedido, os produtos sejam reservados ou seja solicitada a sua produção." - Verdadeira. Isso é uma funcionalidade típica de sistemas integrados. 4. Afirmativa IV: "O ERP consiste na integração, em vários bancos de dados, de um conjunto de módulos integrados." - Falsa. O ERP geralmente integra módulos em um único banco de dados, não em vários. 5. Afirmativa V: "O ERP consiste na integração, em um único software, de sistemas de diversas áreas." - Verdadeira. Essa é uma definição correta do ERP. Agora, vamos verificar as alternativas: a) II, III e V. (Contém afirmativas verdadeiras) b) I, II e V. (Contém afirmativas verdadeiras) c) III e V. (Contém afirmativas verdadeiras) d) I, II e IV. (Contém uma afirmativa falsa) e) II, IV e V. (Contém uma afirmativa falsa) As alternativas que contêm apenas afirmativas verdadeiras são: a) II, III e V; b) I, II e V; c) III e V. No entanto, a alternativa que contém todas as afirmativas corretas, incluindo a I, é a b) I, II e V. Portanto, a alternativa correta é: b) I, II e V.