AVA2 - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS - UVA

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Acadêmico: EAD-IL60106-20214A
Aluno: 
Avaliação: 
Matrícula: 
Data: 25 de Novembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 15203 - Enunciado: Os sistemas de informação oferecem informações específicas que
atendem às necessidades gerenciais dos diversos níveis de gestão existentes em uma empresa.
Esses sistemas possuem características próprias que estão relacionadas à forma com que eles se
relacionam para atender a cada um desses níveis nas suas atividades. Com base nas
características e objetivos dos diferentes tipos de sistemas de informação, relacione os conceitos
aos seus significados corretamente. 1 – Sistemas de processamento de transações – SPTs. ( )
Abordam questões não rotineiras, que exigem bom senso e capacidade de avaliação. 2 –
Sistemas de informações gerenciais – SIGs. ( ) Geram relatórios sobre o desempenho da
organização, permitindo monitorar e controlar a empresa e até mesmo prever seu desempenho
futuro. 3 – Sistemas de apoio à decisão – SADs. ( ) Monitoram as atividades básicas da
organização. 4 – Sistemas de apoio ao executivo – SAEs. ( ) Apoiam os gestores de nível médio a
tomar decisões que não são comuns. Examine a sequência correta.
 a) 2, 4, 1, 3.
 b) 4, 1, 3, 2.
 c) 2, 1, 4, 3.
 d) 4, 2, 1, 3.
 e) 2, 4, 3, 1.
Alternativa marcada:
d) 4, 2, 1, 3.
Justificativa: Resposta correta: 4, 2, 1, 3. A sequência está correta, conforme definição de cada
um deles: SPTs: realizam as operações e o monitoramento das atividades básicas da organização.
SIGs: voltados para os gestores de nível médio. Permitem realizar o acompanhamento gerencial
diário da empresa, gerando relatórios sobre o seu desempenho, permitindo o seu
monitoramento e controle, com a possibilidade de prever desempenhos futuros. SADs: apoiam
os gestores de nível médio a tomar decisões que não são comuns, baseados em informações
geradas pelos SPTs e SIGs. SAEs: voltados para os gestores de nível sênior. Abordam questões não
rotineiras, que exigem bom senso e capacidade de avaliação para previsão do futuro da
organização. Distratores: As demais alternativas possuem associações invertidas em alguns dos
itens.
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2  Código: 15523 - Enunciado: Os modelos de negócio do comércio eletrônico representam os
vários tipos de atividades que envolvem empresas, consumidores, distribuidores, entre outros,
além dos vários recursos utilizados, que podem ser diferentes de acordo com o modelo. Dentre
os recursos utilizados nos modelos de negócios do comércio eletrônico, relacione as colunas: 1 –
Portal. ( ) Provê um ambiente digital no qual compradores e vendedores possam se reunir,
procurar e apresentar produtos. 2 – Loja virtual. ( ) Provê um local de reunião on-line onde
pessoas que tenham interesses semelhantes possam se comunicar e descobrir informações
úteis. 3 – Criador de mercado. ( ) Provê aplicações para compartilhamento de fotos, vídeos e
conteúdo gerado por usuários, como serviços. 4 – Provedor de comunidade virtual. ( ) Gera
receita por meio da disponibilização de arquivos digitais, em que o cliente paga pelo acesso aos
dados. 5 – Provedor de conteúdo. ( ) Provê pacote integrado de conteúdo e serviços
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centralizado aos usuários. 6 – Provedor de serviço. ( ) Provê serviços de venda de diferentes
tipos de produtos ou serviços aos usuários. Com base na relação entre os conceitos e seus
respectivos significados, identique a associação correta.
 a) 3, 4, 6, 5, 2 e 1.
 b) 3, 4, 6, 5, 1 e 2.
 c) 5, 1, 6, 2, 4 e 3.
 d) 4, 5, 6, 1, 3 e 2.
 e) 4, 3, 6, 1, 5 e 2.
Alternativa marcada:
b) 3, 4, 6, 5, 1 e 2.
Justificativa: Resposta correta: 3, 4, 6, 5, 1 e 2. A sequência está correta, conforme definição de
cada um deles: 1 – Portal: provê pacote integrado de conteúdo e serviços centralizado aos
usuários. 2 – Loja virtual: provê serviços de venda de diferentes tipos de produtos ou serviços aos
usuários. 3 – Criador de mercado: provê um ambiente digital no qual compradores e vendedores
possam se reunir, procurar e apresentar produtos. 4 – Provedor de comunidade virtual: provê um
local de reunião on-line onde pessoas que tenham interesses semelhantes possam se comunicar
e descobrir informações úteis. 5 – Provedor de conteúdo: gera receita por meio da
disponibilização de arquivos digitais, em que o cliente paga pelo acesso aos dados. 6 – Provedor
de serviço: provê aplicações para compartilhamento de fotos, vídeos e conteúdo gerado por
usuários, como serviços. Distratores: As demais alternativas possuem associações invertidas em
alguns dos itens.
3  Código: 14608 - Enunciado: Para Laudon e Laudon (2011), o hardware “corresponde à tecnologia
para processamento, armazenamento, entrada e saída de dados [...] incluindo diversos
equipamentos para reunir e registrar dados”. Com base nessa citação, analise as assertivas a
seguir sobre os tipos de dispositivos de TI existentes nas empresas contemporâneas. A estação
de trabalho (workstation) corresponde ao computador de mesa comumente utilizado pelo
usuário. Os equipamentos servidores (mainframe) são computadores de elevado desempenho e
de alta capacidade de processamento de dados. A computação na nuvem (highcomputer) refere-
se a uma máquina mais sofisticada, normalmente utilizada para realizar cálculos mais
complexos. Das proposições apresentadas, demonstre apenas as corretas.
 a) I e II, apenas.
 b) I, II e III.
 c) I, apenas.
 d) II e III, apenas.
 e) II, apenas.
Alternativa marcada:
a) I e II, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I e II, apenas. I. Estação de trabalho (workstation): é um
computador de mesa com capacidade de processamento superior à de um PC. II. Equipamento
servidor (mainframe): computador de alto desempenho e grande capacidade, capaz de processar
gigantescas quantidades de dados com extrema velocidade; Distratores: A assertiva III está
incorreta, porque a máquina mais sofisticada, utilizada para executar tarefas que requerem
cálculos complexos e extremamente rápidos, com milhares de variáveis, refere-se aos
supercomputadores e não se traduz para computação na nuvem.
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4  Código: 15513 - Enunciado: No processo decisório para a instalação de um sistema integrado,
devem ser consideradas as características e as funcionalidades do aplicativo para que ele atenda
às necessidades da empresa. Considerando algumas das características e funcionalidades de um
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sistema integrado relacionadas a seguir, podemos afirmar que: Os aplicativos integrados
permitem a integração de sistemas que atuam em diferentes processos de negócios. Um
procedimento de venda realizado através de um sistema integrado permite que, ao ser realizado
o pedido, os produtos sejam reservados ou seja solicitada a sua produção. Os sistemas
adquiridos pelas empresas ao longo do tempo, conhecidos como “sistemas herdados”, facilitam
o processo de implantação e operação de um aplicativo integrado. O ERP consiste na integração,
em vários bancos de dados, de um conjunto de módulos integrados. O ERP consiste na
integração, em um único so�ware, de sistemas de diversas áreas. Analise a alternativa que
aponta as afirmativas corretas: 
 a) II, III e V.
 b) I, II e V.
 c) III e V.
 d) I, II e IV.
 e) II, IV e V.
Alternativa marcada:
b) I, II e V.
Justificativa: Resposta correta: I, II e V. Os sistemas herdados dificultam o processo de
implantação e operação de um sistema integrado em razão de cada um deles possuir suas
próprias características técnicas, arquitetura, banco de dados etc. (afirmativas I e II), e o ERP
consiste na integração dos módulos integrados em um único banco de dados, e não em vários
(afirmativa V). Distratores: II, IV e V. Errada. A alternativa não inclui a afirmativa I e inclui a IV. I, II
e IV. Errada. A alternativa não inclui a afirmativa V e inclui a IV. II, III e V. Errada. A alternativa não
inclui a afirmativa I e inclui a III. III e V. Errada. A alternativa não inclui as afirmativas I e II e inclui
a III.
5 Código: 15590 - Enunciado: O uso da tecnologia pelas empresas tem provocado mudanças na
forma de gerenciar seus processos de negócios, na execução de suas atividades e no
comportamento das pessoas, entre outros aspectos, em razão de questões tecnológicas,
comportamentais ou organizacionais. Assim, analise a alternativa que mostra o impacto
empresarial relacionado ao comportamento das pessoas.
 a) Utilização da computação em nuvem.
 b) Utilização de redes sociais para criação de novas oportunidades de negócios.
 c) Utilização do so�ware como serviço.
 d) Utilização de atividades profissionais fora do ambiente tradicional de escritório.
 e) Utilização de tecnologias de videoconferência.
Alternativa marcada:
e) Utilização de tecnologias de videoconferência.
Justificativa: Resposta correta:Utilização de tecnologias de videoconferência.Gerentes adotam
essa tecnologia para reduzir o tempo e o custo em viagens, aumentar a colaboração e ajudar na
tomada de decisão. Distratores:Utilização do so�ware como serviço. Errada. Essa é uma
mudança de caráter tecnológico, em razão da distribuição on-line como um serviço de
internet.Utilização de atividades profissionais fora do ambiente tradicional de escritório.
Errada. Essa é uma mudança de caráter organizacional, pois, com o uso da internet, é possível
aos funcionários o trabalho remoto.Utilização da computação em nuvem. Errada. Essa é uma
mudança de caráter tecnológico, pois vem provocando a utilização desse tipo de serviço em
substituição aos computadores empresariais.Utilização de redes sociais para criação de novas
oportunidades de negócio. Errada. Essa é uma mudança de caráter organizacional, pois vem
permitindo às empresas acesso aos clientes por meio de blogs, wikis, Facebook etc.
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6  Código: 15198 - Enunciado: A segurança da informação é um dos itens da infraestrutura de
tecnologia da informação que sempre requer atenção dos gestores. A vulnerabilidade dos dados
deve ser tratada de forma constante, para que invasões indevidas sejam evitadas e não causem
prejuízos organizacionais tanto no aspecto financeiro quanto na imagem da empresa.
Atualmente, são vários os tipos possíveis de ataques, cada um com seus próprios objetivos,
porém todos necessitam de ações para a proteção dos componentes da TI. Dentre os tipos de
ataques possíveis a um equipamento, relacione as colunas a seguir: 1 – Cavalo de Troia ( )
Programa que se anexa a outros para ser executado normalmente, sem que o usuário perceba. 2
– Vírus ( ) Programa que monitora as atividades do usuário. 3 – Worm ( ) Serve como porta de
entrada para vírus ou códigos mal-intencionados. 4 – Spyware ( ) Programa que destrói dados e
programas, além de prejudicar e até interromper o funcionamento de redes de computadores.
Demonstre a associação correta dentre as alternativas.
 a) 2, 1, 4 e 3.
 b) 2, 4, 3 e 1.
 c) 4, 2, 1 e 3.
 d) 2, 4, 1 e 3.
 e) 4, 1, 3 e 2.
Alternativa marcada:
d) 2, 4, 1 e 3.
Justificativa: Resposta correta: 2, 4, 1 e 3. A sequência está correta, conforme a definição de cada
um deles: Cavalo de Troia: programa que se instala no computador funcionando como porta de
entrada para outros tipos de so�wares maliciosos, como vírus ou outros códigos mal-
intencionados. Vírus: programa que se anexa a outros programas sem que o usuário perceba.
Tanto pode não causar grandes danos ao equipamento como pode destruí-lo. Worm: programa
que se copia de um computador para outro através da rede, de forma independente, sem que o
usuário perceba, e acaba destruindo dados e programas. Spyware: considerado um programa
espião que monitora as atividades do usuário, sendo capaz de obter dados sigilosos digitados.
Distratores: As demais alternativas possuem associações invertidas em alguns dos itens.
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7  Código: 4390 - Enunciado: Considere as afirmativas abaixo relativas ao modelo de governança
de TI: I - A falta de controle em investimentos em TI, ou a ausência dele, pode trazer prejuízos
financeiros para a empresa. II - A partir das estratégias empresariais é possível definir as
estratégias de TI necessárias para sua implementação. III - A governança empresarial teve sua
origem na governança de TI para que as ações estratégicas da empresa pudessem ser
transparentes aos acionistas. Estão corretas as afirmativas:
 a) I e II.
 b) Apenas a I.
 c) I, II e III.
 d) I e III.
 e) II e III.
Alternativa marcada:
a) I e II.
Justificativa: Resposta Correta: I e II. A governança de TI teve sua origem na governança
empresarial. Na governança empresarial, as ações estratégicas da empresa ficam transparentes
aos acionistas. Na governança de TI as ações de TI ficam transparentes aos
interessados (afirmativa III). 
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Código: 15787 - Enunciado: Nos dias de hoje, os processos de negócios de uma empresa
possuem grande dependência da infraestrutura de TI. Essa infraestrutura disponibiliza os
recursos necessários para que a empresa possa realizar as suas atividades estratégicas e
operacionais. Diante dessa dependência, é necessário que haja transparência nas ações de TI,
caracterizando o modelo de governança de TI. Avalie as afirmativas abaixo associadas à
governança de TI: A falta de controle em investimentos em TI, ou a ausência dele, pode trazer
prejuízos financeiros para a empresa. A partir das estratégias empresariais é possível definir as
estratégias de TI necessárias para sua implementação. A governança empresarial teve sua origem
na governança de TI, para que as ações estratégicas da empresa pudessem ser transparentes aos
acionistas. A governança empresarial tem como referência o Planejamento Estratégico de TI –
 Peti. Estão corretas as afirmativas:
 a) II e III.
 b) I, III e IV.
 c) I e II.
 d) II e IV.
 e) I, II e III.
Alternativa marcada:
c) I e II.
Justificativa: Resposta correta: I e II. A governança de TI teve sua origem na governança
empresarial. Na governança empresarial, as ações estratégicas da empresa ficam transparentes
aos acionistas, sendo a área de TI um dos setores da empresa em que a transparência deve
existir. Na governança de TI, as ações de TI ficam transparentes aos interessados, sendo eles os
acionistas ou clientes dos serviços (afirmativa III). A afirmativa IV está incorreta, pois o Peti é
construído a partir do planejamento estratégico da empresa. Distratores: II e III. Errada. A
alternativa não inclui a afirmativa I e inclui a III. I, III e IV. Errada. A alternativa não inclui a
afirmativa II e inclui a III e a IV. II e IV. Errada. A alternativa não inclui a afirmativa I e inclui a IV. I, II
e III. Errada. A alternativa inclui a afirmativa III.