O "viés de grupo" refere-se à tendência de um grupo de favorecer suas próprias opiniões e ideias, muitas vezes em detrimento da diversidade e da inclusão de diferentes perspectivas. Analisando as alternativas: A) Encoraja a diversidade e a representatividade de grupos diversos - Isso não é verdade, pois o viés de grupo tende a reduzir a diversidade. B) Facilita a influência de uma minoria quando inserida em um grupo - O viés de grupo geralmente favorece a maioria, não a minoria. C) Tende a apagar o traço da diversidade quando ela não está presente em, pelo menos, 20% do grupo - Esta afirmação está correta, pois o viés de grupo pode levar à homogeneização das opiniões e à exclusão de vozes diversas. D) Aumenta a cooperação entre grupos diversos - O viés de grupo, na verdade, pode dificultar a cooperação entre grupos diversos. Portanto, a alternativa correta é a C, que você já indicou como a resposta certa.