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17 - A produção de serviços em um salão de cabeleireiro pode ser organizada de diferentes maneiras, segundo estratégias distintas. O diagrama volume-variedade é útil para discutir e comparar essas estratégias. Com base nos fundamentos desse diagrama, assinale a alternativa correta.

a) A produção “por projeto” resulta em produtos muito personalizados.
b) A produção “em massa” permite mais variedade de produto do que a produção “por lote”.
c) A produção “por lote” exige mão de obra mais qualificada do que a produção “por projeto”.
d) A produção “por encomenda” permite menos customização do que a produção “em massa”.
e) A produção “por encomenda” é mais flexível do que a produção “por projeto”.
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Questões Para a Compreensão

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Analisando as informações fornecidas na descrição da pergunta e as alternativas apresentadas: a) A produção “por projeto” resulta em produtos muito personalizados - Correto, a produção "por projeto" é voltada para produtos altamente personalizados e únicos. b) A produção “em massa” permite mais variedade de produto do que a produção “por lote” - Correto, a produção em massa geralmente oferece uma maior variedade de produtos em comparação com a produção por lote. c) A produção “por lote” exige mão de obra mais qualificada do que a produção “por projeto” - Incorreto, a produção por projeto geralmente demanda maior qualificação devido à personalização dos produtos. d) A produção “por encomenda” permite menos customização do que a produção “em massa” - Incorreto, a produção por encomenda geralmente permite maior customização do que a produção em massa. e) A produção “por encomenda” é mais flexível do que a produção “por projeto” - Incorreto, a produção por projeto é mais flexível devido à sua natureza personalizada. Portanto, a alternativa correta é: a) A produção “por projeto” resulta em produtos muito personalizados.

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