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É solicitado que você transmita com certa urgência um recado para uma pessoa. Ao chegar próximo dessa pessoa, você percebe que ela está falando ao celular. Marque a alternativa que descreve qual deve ser a sua melhor conduta para transmitir o recado solicitado.

A) Enquanto a pessoa estiver conversando ao celular aguardar, a certa distância, evitando ouvir a conversa. Após encerrar a ligação, dirija-se a ela solicitando licença e transmita o recado.
B) Retornar e informar que não foi possível transmitir o recado porque a pessoa estava falando ao celular.
C) Solicitar a atenção da pessoa e transmitir o recado e afastar-se rapidamente para ela continuar a conversa ao celular.
D) Solicitar da pessoa, que está conversando ao celular, papel e caneta; anotar o recado, dobrar o papel por questões de sigilo e entregar para pessoa. Assim, ela não precisou interromper a conversa e você transmitiu o recado solicitado.
E) Você solicita para alguém o número do telefone celular dessa pessoa e mais tarde telefona para ela e transmite o recado.
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Praticando Para o Saber

ano passado

Respostas

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ano passado

Analisando as opções apresentadas: A) Enquanto a pessoa estiver conversando ao celular aguardar, a certa distância, evitando ouvir a conversa. Após encerrar a ligação, dirija-se a ela solicitando licença e transmita o recado. - Essa opção demonstra respeito pela privacidade da pessoa e aguarda o momento adequado para transmitir o recado. B) Retornar e informar que não foi possível transmitir o recado porque a pessoa estava falando ao celular. - Essa opção não demonstra proatividade em tentar transmitir o recado de forma eficiente. C) Solicitar a atenção da pessoa e transmitir o recado e afastar-se rapidamente para ela continuar a conversa ao celular. - Essa opção permite a transmissão do recado, mas não considera a possibilidade da pessoa querer interagir mais sobre o assunto. D) Solicitar da pessoa, que está conversando ao celular, papel e caneta; anotar o recado, dobrar o papel por questões de sigilo e entregar para pessoa. Assim, ela não precisou interromper a conversa e você transmitiu o recado solicitado. - Essa opção demonstra uma forma criativa e eficiente de transmitir o recado sem interromper a conversa da pessoa. E) Você solicita para alguém o número do telefone celular dessa pessoa e mais tarde telefona para ela e transmite o recado. - Essa opção é menos eficiente e pode não ser considerada urgente, já que envolve um tempo maior para transmitir o recado. Portanto, a melhor conduta para transmitir o recado solicitado, considerando a urgência e a situação em que a pessoa está ao celular, é a opção: D) Solicitar da pessoa, que está conversando ao celular, papel e caneta; anotar o recado, dobrar o papel por questões de sigilo e entregar para pessoa. Assim, ela não precisou interromper a conversa e você transmitiu o recado solicitado.

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