A escolha de uma estratégia está no centro do direcionamento das ações de uma organização. Desse modo, é necessário haver bastante dedicação para se obter uma boa definição de uma estratégia. Marque a opção correta a respeito dos elementos que devem fazer parte do planejamento estratégico. Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações. A definição da estratégia de uma organização é fundamental para que ela alcance seus objetivos. A estratégia, portanto, deve ser fruto de um planejamento cuidadoso que envolva as diversas partes da organização a fim de se obter um alinhamento, o que potencializará a obtenção de ótimos resultados.
a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas.
b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente.
a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas.
b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente.
Respostas
Ed 
há 8 meses
Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao planejamento estratégico e seus elementos: a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas. - Esta opção fala sobre a definição de atividades e métricas, que é importante, mas não aborda diretamente o alinhamento e a colaboração entre as partes da organização. b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações. - Esta opção destaca a importância do alinhamento entre as diferentes áreas da organização, que é um aspecto fundamental do planejamento estratégico, conforme mencionado na descrição. c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente. - Embora as ferramentas de TI sejam úteis, esta opção não aborda diretamente o aspecto do planejamento estratégico e o alinhamento entre as partes da organização. Diante dessa análise, a opção correta que reflete a importância do alinhamento no planejamento estratégico é: b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
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Ed
há 2 anos
A questão pede para marcar a opção correta a respeito dos elementos que devem fazer parte do planejamento estratégico. Vamos analisar as opções: a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas - Esta opção se refere mais a um plano de ação do que propriamente ao planejamento estratégico em si. b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações - Este elemento é fundamental no planejamento estratégico, pois a estratégia deve ser alinhada com todos os setores da organização para garantir sua eficácia. c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente - Embora as ferramentas de TI sejam importantes para o suporte ao planejamento estratégico, não são o elemento principal que deve fazer parte do planejamento estratégico em si. Portanto, a opção correta é: b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
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A concretização do planejamento estratégico se dá na confecção do plano de ação. Isso ocorre pela necessidade natural de direcionar as pessoas na realização de suas tarefas para que a organização atinja seus objetivos. Assinale a opção correta a respeito do plano de ação. Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas. O plano de ação é a formalização do planejamento estratégico. Por meio dele, é possível identificar as atividades que precisam ser realizadas para que a organização alcance seus objetivos. Além disso, ele possibilita a avaliação de como tais atividades são realizadas, oferecendo, assim, uma transparência sobre a execução dos processos e os subsídios para que os gestores, quando necessário, façam ajustes.
a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas.
b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente.
Atualmente, é bastante comum se ouvir tal expressão: “O dado é o novo petróleo”. De forma semelhante, é necessário fazer o refinamento do dado para que ele gere um valor agregado. Aponte a opção correta a respeito do valor do dado para o sucesso do planejamento estratégico de uma organização. E necessário estabelecer métodos que sejam uteis para analisar os dados com o apoio de ferramentas de TI. A informação é um ativo precioso para qualquer organização independentemente do setor de atuação. Ela, afinal, é o resultado do dado devidamente processado. Porém, para que tenha valor, são necessários vários prerrequisitos, como a qualidade e a frequência de armazenamento, um processo bem estabelecido de análise, o uso de ferramentas adequadas para armazenamento, processamento e análise – e, principalmente, contar com pessoas bem treinadas e motivadas para realizar todos esses processos.
a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas.
b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente.
Os gestores responsáveis pelo planejamento estratégico das organizações buscam identificar constantemente oportunidades capazes de melhorar o desempenho dos negócios. No entanto, esse processo está longe de ser trivial. Marque a opção correta a respeito da priorização de oportunidades. Independentemente da metodologia escolhida para se priorizar, o objetivo deve ser o de melhorar o estado atual da organização. Identificar oportunidades para uma organização já configura uma tarefa desafiadora por si só, pois é necessário que ela esteja vinculada a muitos fatores a fim de que realmente faça sentido analisá-la; caso contrário, ela vai gerar apenas perda de energia. Depois da etapa da identificação, é necessário priorizar quais delas precisam ser tratadas. Há algumas metodologias possíveis para essa finalidade, mas qualquer uma escolhida deve focar a melhoria do estado atual da organização, respeitando as leis e agindo de forma ética.
a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas.
b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente.
A priorização de oportunidades é uma das etapas do planejamento estratégico. É um fato conhecido que esse processo exige muita atenção e deve ser apoiado por ferramentas de TI. O problema da mochila nos dá uma boa ideia da quantidade de questões que precisamos considerar ao realizarmos uma priorização de qualidade. Selecione a opção correta a respeito da aplicação do problema da mochila para fazer a priorização de oportunidades. O problema da mochila considera as restrições de recursos para priorizar a escolha das oportunidades. O problema da mochila é um modelo matemático clássico aplicado para priorizar a escolha dos itens que devem ser colocados em uma mochila, respeitando a capacidade dela, de tal modo que ocorra a melhor escolha possível. Claramente, ele pode ser aplicado para a priorização de oportunidades. No entanto, é necessário um conhecimento específico para inserir os dados no modelo, resolvê-lo e interpretar o resultado. Além disso, estabelecer os próprios parâmetros do modelo também é um desafio, já que se trata de um processo que possui subjetividade.
a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas.
b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente.
Existem diferentes desafios que os gestores precisam superar para atingir os objetivos dos planos estratégicos da organização. Felizmente, há metodologias, como a ágil, que podem auxiliá-los a atingir seus alvos. Marque a opção correta a respeito dos benefícios de aplicação da metodologia ágil para a gestão empresarial. Auxilia a estabelecer fronteiras dos escopos dos projetos. A metodologia ágil é caracterizada pela capacidade de se adaptar a diversos contextos, não sendo vinculada a nenhum tipo de tecnologia específica, já que se trata de um processo que visa aumentar a comunicação e a colaboração entre as partes envolvidas no desenvolvimento de soluções.
a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas.
b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente.
Indicador de desempenho é uma métrica ou combinação de métricas que tem o objetivo de fornecer informações a uma empresa para avaliação de sua performance no mercado. Esses indicadores podem operacionais, táticos e estratégicos. Assinale a alternativa que descreve os indicadores táticos: São aqueles que mostram informações contextuais e a capacidade de explorar os dados. Os indicadores táticos não apresentam dados tão fidedignos quanto os operacionais, pois seu caráter é mais analítico. Eles tendem a orientar os gestores no processo de tomada de decisão.
a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas.
b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente.
Medir o processo de software e seus serviços é considerado um fator crítico de sucesso para as empresas, já que essa medição fornece os indicadores para os gestores acompanharem o andamento dos projetos de TI. A literatura é muito rica nesse aspecto e traz várias informações sob diferentes pontos de vista sobre como esse acompanhamento deve ocorrer. Nesse contexto, assinale a alternativa correta: A empresa deve fazer as medições dos indicadores operacionais, táticos e estratégicos e analisar cada um dos casos. Assim, terá diferentes visões e tomara as decisões mais embasadas em seus projetos. Para conhecer uma empresa, devemos extrair vários indicadores de seus processos, seus objetivos e suas ações. Eles não são iguais, pois mostram resultados de diferentes pontos do processo. Cada empresa deve verificar os indicadores que são mais interessantes para ela, pois os objetivos estratégicos podem ser distintos. Dessa forma, diferentes indicadores são relevantes, e todas as classificações devem ser consideradas.
a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas.
b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente.
A gestão de demandas trata de tudo o que é solicitado para a área de TI em termos de desenvolvimento e serviços. Seu intuito é evitar a sobrecarga de tarefas, para que os times consigam trabalhar de forma produtiva. Existem melhores práticas sugeridas pela literatura que apoiam o gerenciamento das demandas. Assinale a alternativa que descreve uma delas: Estabelecer critérios de prioridades para o atendimento das demandas. A gestão de demandas tem como objetivos identificar prioridades, estabelecer as decisões mais urgentes e melhorar os resultados dentro da área de TI.
a) Estabelece atividades e meios de verificar o desempenho delas.
b) Alinhar com as diversas partes da organização para compatibilizar planos e ações.
c) As ferramentas de TI ajudam a registrar dados que podem ser analisados posteriormente.
Numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda, associando as quatro perspectivas apresentadas pelo BSC:
( ) KPIs que demonstram o desempenho e o uso de recursos financeiros da empresa.
( ) KPIs que monitoram o desempenho organizacional, considerando as capacidades da empresa para a inovação.
( ) KPIs que monitoram o desempenho organizacional, considerando a qualidade e a eficiência dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
( ) KPIs que refletem o desempenho organizacional do ponto de vista dos clientes ou de outras partes interessadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 1-4-3-2
O backlog corresponde a todas as tarefas que precisam ser realizadas em algum momento. O backlog é um artefato fundamental no planejamento da execução das tarefas, pois reúne todas as tarefas de um projeto. Algumas dessas tarefas estão relacionadas à criação de novas funcionalidades de um produto, ou melhoria de um serviço, enquanto outras estão relacionadas à correção de falhas. Portanto, precisamos de metodologias e criatividade para fazer a gestão efetiva do backlog de um projeto.
O backlog corresponde a todas as tarefas que precisam ser realizadas em algum momento.
O backlog é um artefato fundamental no planejamento da execução das tarefas, pois reúne todas as tarefas de um projeto.
Algumas dessas tarefas estão relacionadas à criação de novas funcionalidades de um produto, ou melhoria de um serviço, enquanto outras estão relacionadas à correção de falhas.
Precisamos de metodologias e criatividade para fazer a gestão efetiva do backlog de um projeto.
É falsa, pois apenas a criação de KPIs não é suficiente para garantir uma gestão efetiva.
É falsa, pois apenas a criação de KPIs não é suficiente para garantir uma gestão efetiva.
O planejamento e o monitoramento da execução das tarefas são elementos da escalabilidade de uma solução.
O planejamento e o monitoramento da execução das tarefas são elementos da escalabilidade de uma solução.
São vinculados ao propósito da empresa, ao que ela deseja para o futuro.
a) 1-3-2-5-4
b) 3-7-4-5-1-6-2
c) F; V; V; F
Assinale a alternativa que indica um dos objetivos da melhoria contínua de serviço descrita pelo ITIL:
a) Melhorar a eficácia e a eficiência dos processos e serviços, bem como sua relação custo-benefício.
Quanto as afirmativas acima, podemos considerar que:
I - Dados são elementos que são coletados, mas que isoladamente não possuem significado relevante.
II - Informações são dados organizados de tal forma que podem transmitir significado em um determinado contexto.
III - Indicadores são informações manipuladas matematicamente que dão suporte à tomada de decisões
IV - Metas são medidas exclusivamente qualitativas que ajudam a mediar a capacidade de um processo.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
Marque a opção correta a respeito da priorização de oportunidades.
Independentemente da metodologia escolhida para se priorizar, o objetivo deve ser o de melhorar o estado atual da organização.
O problema da mochila considera as restrições de recursos para priorizar a escolha das oportunidades.
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