Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: a) Gerenciamento de projetos - Esta opção se refere a um conjunto de técnicas e práticas que ajudam a planejar, executar, monitorar, controlar e encerrar projetos, o que se encaixa perfeitamente na descrição dada. b) Automação de processos - Embora importante, não se refere especificamente ao ciclo de atividades com começo, meio e fim, mas sim à eficiência operacional. c) Planejamento estratégico - Trata-se de um processo mais amplo que envolve a definição de objetivos a longo prazo, mas não necessariamente se concentra em um ciclo de atividades específico. d) Pesquisa de mercado - É uma ferramenta importante para entender o mercado, mas não se relaciona diretamente com o ciclo de atividades mencionado. e) Marketing de relacionamento - Foca na construção de relacionamentos com clientes, mas não se refere ao planejamento e execução de um ciclo de atividades. Diante dessa análise, a opção que melhor se encaixa na descrição apresentada é: a) Gerenciamento de projetos.