Ed
ano passado
Vamos analisar cada afirmação sobre os estágios entre os consumidores: ( ) Conscientização: consumidor toma consciência da inovação, mas sem informações. Verdadeiro (V). Neste estágio, o consumidor percebe a existência da inovação, porém ainda não possui informações detalhadas sobre ela. ( ) Interesse: consumidor estimulado a procurar informações. Falso (F). No estágio de interesse, o consumidor já demonstra interesse na inovação e busca ativamente por informações para entender melhor o produto ou serviço. ( ) Experimentação: consumidor experimenta inovação (melhorar estima de valor). Verdadeiro (V). Neste estágio, o consumidor decide experimentar a inovação para avaliar sua utilidade e benefícios, o que pode levar a uma melhora na percepção de valor. ( ) Avaliação: consumidor se nega a experimentar a inovação. Falso (F). No estágio de avaliação, o consumidor avalia a experiência de uso da inovação e decide se irá adotá-la ou não, não necessariamente se negando a experimentar. Portanto, a sequência correta é: a) V - V - V - F.
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