Analisando as opções apresentadas: a. Um método de pagamento específico para transações online. - Esta opção se refere a um método de pagamento online, não a uma ferramenta de rastreamento de pacotes. b. Um dispositivo utilizado para embalar os produtos vendidos em uma loja virtual. - Esta opção se refere a um dispositivo de embalagem, não a uma ferramenta de rastreamento de pacotes. c. Um programa de fidelidade para clientes frequentes de uma loja virtual. - Esta opção se refere a um programa de fidelidade, não a uma ferramenta de rastreamento de pacotes. d. Um sistema de comunicação interna utilizado pelas equipes de logística. - Esta opção se refere a um sistema de comunicação interna, não a uma ferramenta de rastreamento de pacotes. e. Um software que permite o acompanhamento do progresso de uma encomenda durante o processo de entrega. - Esta opção descreve corretamente o que é uma ferramenta de rastreamento de pacotes no contexto do E-commerce. Portanto, a alternativa correta é: e. Um software que permite o acompanhamento do progresso de uma encomenda durante o processo de entrega.