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Gestão de Processos

ESTÁCIO
O que definimos quando estabelecemos os requisitos funcionais? As capacidades que um sistema deve ter. Os bugs que devemos evitar. Os processos que podem conter SLA. Os processos que estão no plano de contas. As capacidades que são inúteis.
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Vladimir Santos Guimaraes

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Vladimir Santos Guimaraes

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MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
12 pág.

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Quando estabelecemos os requisitos funcionais, estamos definindo as capacidades que um sistema deve ter para atender às necessidades e expectativas dos usuários. Esses requisitos descrevem as funcionalidades específicas que o sistema deve oferecer, como operações, processos e interações que são essenciais para o seu correto funcionamento e para alcançar os objetivos desejados.

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Os modelos nos permitem examinar os seguintes aspectos, EXCETO:
Representar uma fração do mundo real.
Não se prestar a monitoramentos, reconstruções e/ou redesenhos.
A forma como uma organização funciona.
Entender suas metas de desempenho a longo prazo.
Fazer recomendações de melhoria a partir de sua análise.

Business Process Management (BPM) é uma disciplina muito importante na modelagem de negócios. Possui em seu corpo de conhecimento as seguintes áreas, EXCETO:
Alinhamento dos processos às estratégias de negócios.
Descoberta e modelagem de processos.
Definição das políticas de construção e captura de regras.
Construção dos processos de medição.
Gestão do processo de compras, cortando o que for desnecessário.

Na sua forma mais simples, um modelo de negócio é uma junção de partes que podem ou não ser consideradas um negócio. abstração do mundo virtual quanto a itens utilizáveis somente em simuladores de voo. uma forma de jogo, porém, não aplicada no mundo das pessoas. uma especificação que descreve como uma organização cumpre seu propósito. uma representação física do mundo real e que não pode ser aplicada em nenhum outro local.

Processos que são ineficientes ou ineficazes em entregar o que os clientes exigem precisam ser claramente identificados e direcionados a melhorias. Assim, um processo eficiente é aquele
que não leva em consideração máquinas e equipamentos.
que, apesar de exigir monitoramento, não interfere na vida dos gestores.
que não contempla o cliente caso os recursos sejam mínimos.
no qual os recursos consumidos estão a níveis mínimos possíveis.
capaz de entregar produtos ou serviços de acordo com as especificações dadas.

Modelar um processo inclui o uso das seguintes ferramentas, EXCETO: Processo de descoberta. Mapeamento. Métricas e indicadores-chave de desempenho. Tomada de decisões e monitoramento do processo. Demissão de pessoas.

Apelar para padrões é útil para ajudar a resolver qual tipo de problema?
Recorrente.
Indefinido.
Insurgente.
Incoerente.
Divergente.

Requerer dos interessados respostas à parte do que será feito e em um sistema de informação ou processo que precise ser construído ou melhorado, tem por objetivo A elicitação de esquisitos. O entendimento exclusivo. A exclusividade de controles financeiros. A elicitação de requisitos. O entendimento recursivo.

O que as regras de negócio fazem em sua essência?
Definem especificidades e anacronismos idiossincráticos.
Desprezam o usuário.
Restringem aspectos futuros do negócio, apenas.
Expõem o usuário e suas ineficiências.
Definem ou restringem algum aspecto de negócio.

As siglas BPMN e UML significam, RESPECTIVAMENTE:
Business Process Modeling Notation e Unified Modeling Language.
Buzinas Proceedings Monarch Notation e Unified Modeling Linguee.
Business Problems Mono Name e Unified Model Long.
Borning Process Much Notable e Under Model Language.
Business Process Business Nonsense e Unified Model Language.

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