Ed
ano passado
Analisando as opções apresentadas: A) Preservar processos internos existentes - O Design Thinking geralmente busca inovação e melhoria, não apenas a preservação do status quo. B) Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário - O Design Thinking é conhecido por colocar o usuário no centro do processo e buscar soluções que atendam às suas necessidades, tornando esta opção bastante coerente. C) Criar soluções inovadoras e complexas - O Design Thinking é uma abordagem que visa criar soluções inovadoras, porém não necessariamente complexas, priorizando a simplicidade e eficácia. D) Igualar-se aos seus concorrentes - O objetivo do Design Thinking vai além de igualar-se aos concorrentes, buscando diferenciar-se e inovar no mercado. Portanto, a alternativa correta é: B) Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário.
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