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A gestão por processos utiliza estrutura vertical, enquanto a gestão tradicional adota estruturas horizontais.
JUSTIFICATIVA: ERRADO. A visão tradicional de uma organização apresenta uma estrutura funcional, na qual as atividades pertencentes a uma mesma área técnica ou de conhecimento são agrupadas em uma mesma unidade administrativa. Ela é, portanto, verticalizada. A estrutura utilizada na gestão por processos é horizontalizada, de modo a agregar o conceito de entregas finais aos clientes e múltiplos responsáveis.
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A afirmação inicial está ERRADA. Na gestão por processos, a estrutura é horizontalizada, focando nas entregas finais aos clientes e com múltiplos responsáveis. Já na gestão tradicional, a estrutura é verticalizada, com atividades agrupadas por área técnica ou de conhecimento em unidades administrativas.

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