O BPMN é uma ferramenta de modelagem de processos que auxilia as empresas a estruturarem de forma gráfica e lógica e o passo a passo de um processo de negócio. São utilizados quatro elementos básicos no BPMN, simbolizados por figuras geométricas: atividades, eventos, gateways e conectores. Com relação á representação geométrica dos elementos, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Conectores são representados por retângulos.
( ) Eventos são representados por losangos.
( ) Gateways são representados por círculos.
( X ) Atividades são representadas por retângulos.
( ) Conectores são representados por retângulos.
( ) Eventos são representados por losangos.
( ) Gateways são representados por círculos.
( X ) Atividades são representadas por retângulos.
Respostas
Ed 
ano passado
A representação geométrica correta dos elementos no BPMN é a seguinte:
- Atividades são representadas por retângulos;
- Eventos são representados por círculos;
- Gateways são representados por losangos;
- Conectores são representados por linhas que ligam os elementos.
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O GUT é uma ferramenta que transforma os dados qualitativos em dados quantitativos. Ele transforma as categorias em fatores. Quando trabalhamos com fatores, conseguimos identificar qual é mais importante que outro, colocando-os em ordem decrescente.
Sobre o GUT, analise as opções a seguir:
I- Gravidade. CORRETA
II- Urgência. CORRETA
III- Técnica. ERRADA
IV- Tendência. CORRETA
Segundo o Project Management Institute - PMI - o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Trata-se de uma competência estratégica para organizações, permitindo com que elas unam os resultados dos projetos com os objetivos do negócio - e, assim, melhor competir em seus mercados. Dentre as técnicas para a execução de projetos destaca-se o PMBOK, editado e reconhecido mundialmente como o principal e mais completo guia de conhecimento, em que se identificam os elementos recorrentes e que suportam o gerenciamento de projetos. Além das dez áreas de conhecimento em gerenciamento, é proposto cinco grupos de processos que organizam a sequência do gerenciamento do projeto.
Sobre esses cinco grupos destacados no PMBOK, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Início, gerenciamento de escopo, gerenciamento de risco, execução, encerramento.
( X ) Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento.
( ) Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, gerenciamento das partes interessadas.
( ) Início, planejamento, gerenciamento das aquisições, gerenciamento do cronograma, encerramento.
O Método de Análise de Solução de Problemas - MASP - é um processo de melhoria que auxilia a empresa a identificar e elaborar ações corretivas para minimizar ou eliminar problemas e obter resultados otimizados. O objetivo é fornecer subsídios para análise, identificação de situações que não foram bem definidas e priorizá-las, estabelecendo um rápido controle da situação e planejando o que deverá ser realizado. Para isso, deve-se seguir oito etapas problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão.
Sobre a etapa de plano de ação, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Elaborar uma estratégia para resolução do problema, levantar os pontos positivos e negativos de cada estratégia, estabelecer metas, realizar um checklist, certificar-se de todos os detalhes.
( ) Levantar o maior número de dados sobre o possível problema. Com base nos dados levantados, deve-se eliminar os fatores menos relevantes do problema.
( ) Coletar o maior número de informações, o maior número de dados. A equipe deve ir a campo para identificar mais provas, ou mesmo, se as provas apresentadas são verdadeiras.
( ) Coletar informações, acontecimentos, dados que comprovem o grau de importância do problema, levantar todos os registros do problema, verificar as perdas ocasionadas pelo problema.
O MASP é um método derivado do PDCA. No entanto, o MASP apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas.
Com relação às subetapas da categoria (etapa) problema, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Levantar a importância e a gravidade do problema.
( V ) Histórico do problema.
( F ) Treinar.
( V ) Perdas atuais.
( V ) Envolvimento da equipe.
( F ) Executar a ação.
O diagrama de pareto foi criado em 1897 por Vilfredo Pareto. Vilfredo nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Sua formação era em engenharia, onde exerceu a atividade de engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de ferro na Itália.
Sobre o diagrama de pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.
( V ) O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de maior representatividade para a organização.
( V ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão.
( F ) O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES.
O Business Process Management Notation - BPMN - é uma técnica chamada de modelo notacional de processos de negócio, focada na modelagem, análise e orquestração. O BPMN tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos.
Sobre os elementos básicos do BPMN, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Gaveta, gateways, janela, passadeira.
( ) Grampo, evento, gateways, conectores.
( ) Janela, grampo, esfera, setas.
( X ) Atividade, evento, gateways, conectores.
O diagrama de Pareto é utilizado em diversas áreas da gestão. A área de estoques utiliza como método para classificar o estoque em estoque ABC. A área de gestão da qualidade utiliza como ferramenta para identificar quais itens serão prioridades na sua resolução de problemas.
Sobre o diagrama de Pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O diagrama de Pareto, também é conhecido como diagrama 80x20.
( V ) os estudos originais sobre diagrama de Pareto foram feitos levando em consideração a renda da população.
( F ) O diagrama de Pareto dispensa qualquer outro conjunto de métodos de classificações (ex.: G.U.T; e/ou SIMPLES).
( F ) O diagrama de Pareto proporciona a identificação e as causas dos problemas envolvidos em um processo gerencial.
As ferramentas e suporte aos projetos estão disponíveis para auxiliar no processo decisório. As ferramentas proporcionam aos gestores criarem diferentes cenários, e observar de diversos ângulos como se comporta um mesmo problema. As ferramentas geram documentos que auxiliaram na elaboração das estratégias organizacionais.
Sobre as ferramentas de suporte aos projetos, analise as opções a seguir:
I- Matriz de GUT. CORRETA
II- Diagrama de BCC. ERRADA
III- Diagrama de Pareto. CORRETA
IV- Fluxograma. CORRETA
A gestão de projetos apresenta-se como uma área da administração relacionada à aplicação de técnicas e habilidades voltada para a consolidação de projetos, observando o cumprimento de alguns itens, entre eles custos, prazos e qualidade. Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos).
Sobre os grupos de processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Na execução dos processos: são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
( V ) Na iniciação: a execução deste processo ocorre de forma a definir novos projetos ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
( V ) No monitoramento e controle: acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto são processos exigidos neste grupo, identificando qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças correspondentes.
( F ) No encerramento: este grupo é responsável pela realização de processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos elementos básicos do BPMN ocorre durante um processo de negócio, e que afeta o fluxo do processo, tendo normalmente algo que o dispara ou um resultado, que são representados como marcadores no centro do elemento.
Sobre o elemento básico conceituado, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Eventos.
( ) Conectores.
( ) Atividade.
( ) Gateways.
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