Para responder à pergunta sobre como o mapeamento de competências ajuda a tornar os processos seletivos mais efetivos, vamos analisar cada uma das alternativas: a) A definição do perfil de competências facilita a identificação de fontes de recrutamento. - Embora isso seja verdade, não é o principal foco do mapeamento de competências em relação à efetividade do processo seletivo. b) O perfil de competências contribui para definir as metas do cargo. - Isso é relevante, mas não aborda diretamente a seleção de candidatos. c) Selecionando pessoas com pré-requisitos exigidos pelo cargo. - Essa opção é válida, mas é um pouco genérica e não abrange totalmente o impacto do mapeamento de competências. d) O perfil de competências contribui para que o novo profissional desempenhe bem suas tarefas. - Isso é importante, mas se refere mais ao desempenho após a contratação do que ao processo seletivo em si. e) O perfil de competências permite que seja selecionado um candidato que reúne tanto as competências técnicas como as comportamentais exigidas pelo cargo. - Esta opção é a mais completa, pois aborda a seleção de candidatos com um conjunto abrangente de competências, que é o objetivo principal do mapeamento. Portanto, a alternativa correta é: e) O perfil de competências permite que seja selecionado um candidato que reúne tanto as competências técnicas como as comportamentais exigidas pelo cargo.